TCG
Termos e condições de venda
As presentes condições gerais de venda (CGV) regem as relações contratuais entre Reparation-drone.com, a seguir designado por "Vendedor", e qualquer pessoa que efectue uma compra no site Reparation-drone.com, a seguir designado por "Cliente". Qualquer encomenda efectuada no site implica a aceitação sem reservas das presentes Condições Gerais.
Reparation-drone.com é uma loja online especializada na entrega direta de peças sobressalentes e acessórios para produtos DJI a partir dos nossos parceiros fornecedores.
1. Produtos
Os produtos propostos para venda no site Reparation-drone.com são peças sobresselentes e acessórios para drones DJI. O Vendedor compromete-se a fornecer os produtos em conformidade com a descrição apresentada no sítio. No entanto, podem existir variações entre os produtos apresentados no site e os produtos efetivamente entregues devido a actualizações ou alterações efectuadas pelos fabricantes. A disponibilidade dos produtos está sujeita a alterações e pode variar em função dos stocks dos fornecedores.
2. Prémios
Os preços apresentados no site Reparation-drone.com são indicados em euros e incluem todos os impostos, excluindo os custos de entrega. O Vendedor reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, mas os produtos serão facturados com base nas tarifas em vigor no momento da validação da encomenda pelo Cliente.
3. Controlo
O Cliente efectua uma encomenda em linha no sítio Reparation-drone.com. A encomenda é considerada definitiva quando o Cliente clica no botão de validação após ter verificado o conteúdo do seu cesto. O Vendedor confirma a receção da encomenda por correio eletrónico.
4. Pagamento
O pagamento das compras é efectuado em linha por cartão de crédito, PayPal ou qualquer outro método de pagamento aceite pelo sítio Reparation-drone.com. Os pagamentos são seguros e todas as informações transmitidas são encriptadas. A encomenda será executada e enviada após a receção do pagamento pelo Vendedor.
4.1 Anulação da encomenda antes da expedição
O Cliente pode solicitar a anulação da encomenda até à expedição da mesma. Neste caso, o Vendedor reembolsará o montante pago, deduzido dos custos de processamento facturados pelos prestadores de serviços de pagamento (incluindo o PayPal), quando estes custos não forem reembolsados ao Vendedor. O montante retido corresponde exclusivamente aos custos efetivamente facturados ao Vendedor no momento da transação. Não são aplicadas quaisquer outras despesas ou penalizações.
Uma encomenda não pode ser anulada depois de ter sido marcada como expedida.
5. Entrega
Os produtos são entregues no endereço indicado pelo Cliente no momento da encomenda. O Vendedor não poderá ser responsabilizado se o endereço indicado pelo Cliente estiver incorreto ou incompleto. Os prazos de entrega são indicados no sítio a título indicativo e podem variar entre 5 e 15 dias, consoante a disponibilidade dos produtos, o local de entrega e o transportador. No entanto, para certos produtos, como os que necessitam de transporte marítimo, como as baterias e outros armazenamentos de energia, os prazos de entrega podem prolongar-se até 30-45 dias. O Vendedor não pode ser responsabilizado por atrasos de entrega imputáveis ao transportador.
Os custos de envio são calculados automaticamente com base no valor do seu carrinho. Réparation-drone.com oferece entrega gratuita para todas as encomendas validadas superiores a 50 euros. Esta oferta é válida para a maioria dos artigos vendidos no site. No entanto, nalguns casos especiais (grandes embalagens, baterias, etc.), podem ser adicionados custos de entrega.
Os produtos virtuais (software, firmware) são disponibilizados logo que o processo de compra esteja concluído.
6. Garantia
Os produtos vendidos pela Reparation-drone.com têm a garantia de estar em conformidade com as disposições legais em vigor. Em caso de não conformidade de um produto, o Cliente pode contactar o Serviço de Apoio ao Cliente do Vendedor para beneficiar da garantia legal de conformidade ou da garantia de defeitos ocultos, conforme o caso.
Casos especiais de baterias : As pilhas são produtos consumíveis, cuja vida útil está diretamente ligada às condições de utilização. Dado que a sua duração de vida efectiva é consideravelmente inferior a 24 meses, a natureza destes produtos não se afigura compatível com a duração da garantia legal de conformidade. Por conseguinte, garantimos as baterias por um período de 3 meses a partir da data de compra
Em qualquer caso, Réparation-drone.com declina qualquer responsabilidade pelo seguinte:
- Desgaste normal dos seus produtos;
- Utilização para fins diferentes daqueles a que o produto se destina
- Danos ou acidentes causados por negligência, falta de supervisão ou manutenção ou utilização incorrecta;
- Danos resultantes de modificações, incorporações, soldaduras deficientes ou reparações do produto;
- Danos resultantes do incumprimento das recomendações de utilização dos produtos mencionadas na descrição do produto e/ou da regulamentação específica relativa aos produtos vendidos.
- Actos maliciosos do Cliente ou de terceiros;
7. Direito de retratação
Em conformidade com a legislação em vigor, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias a contar da receção dos produtos para exercer o seu direito de retratação, sem ter de justificar a sua decisão nem de pagar quaisquer penalizações, com exceção das despesas de devolução dos produtos, que ficam a cargo do Cliente.
Caso especial: Os produtos virtuais e desmaterializados só beneficiam do mesmo direito legal de retratação se não tiverem sido descarregados. No caso contrário, o cliente renuncia a este direito a partir do momento em que o descarregamento começa. Nesse caso, não é possível qualquer retratação.
8. Voltar
Em caso de defeito do produto, contacte-nos através de atelier@reparation-drone.com. Se as condições estiverem reunidas, ser-lhe-á enviado por correio eletrónico um vale de transporte de devolução. O(s) produto(s) deve(m) ser devolvido(s) no seu estado original (embalagem, acessórios completos, instruções) e em bom estado. Os produtos estragados, soldados, danificados, incompletos ou sujos não serão reembolsados.
O comprador dispõe de 7 dias para devolver o produto após a validação da devolução pela SAV. Neste caso, Reparation-drone.com é obrigado a reembolsar ou creditar ao cliente as somas pagas sem penalização. As despesas de envio ou de devolução são da responsabilidade do cliente. O reembolso é devido num prazo máximo de trinta dias após a data de receção ou de entrega do produto pelo Cliente.
Em caso de devoluções anormais ou abusivas, a Reparation-drone.com reserva-se o direito de recusar uma encomenda posterior.
9. Responsabilidade civil
O vendedor não pode ser responsabilizado por danos diretos ou indirectos causados pela utilização dos produtos vendidos no site Reparation-drone.com. O Cliente é o único responsável pela utilização que faz dos produtos e deve respeitar as instruções de utilização fornecidas pelo fabricante.
10. Caso específico dos produtos virtuais
Os produtos virtuais (software e firmware) estão disponíveis para o comprador assim que o pagamento for validado pelos nossos serviços. Estes podem ser descarregados a partir da secção "Downloads" da conta do comprador. A proteção do comprador aplica-se enquanto o produto não tiver sido descarregado. O comprador renuncia a qualquer possibilidade de reembolso após a conclusão do descarregamento. O Vendedor não pode ser responsabilizado por qualquer utilização fraudulenta ou incorrecta dos produtos. Em caso de dúvida quanto à sua utilização, o comprador pode contactar a oficina para obter assistência.
11. Direitos de propriedade intelectual
Todos os elementos do sítio Reparation-drone.com estão protegidos por direitos de autor, pela lei das marcas registadas e por outros direitos de propriedade intelectual. Qualquer reprodução, representação ou utilização da totalidade ou de parte do sítio é estritamente proibida sem a autorização prévia do vendedor ou do fabricante.
12. Dados pessoais
O Vendedor compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores do site Reparation-drone.com e a respeitar a legislação em vigor em matéria de proteção de dados pessoais. As informações recolhidas aquando da encomenda serão utilizadas apenas no âmbito da relação comercial entre o Vendedor e o Cliente.
13. Litígios
As presentes CGV são regidas pelo direito francês. Em caso de litígio, as partes esforçar-se-ão por encontrar uma solução amigável. Caso contrário, os tribunais franceses serão os únicos competentes para resolver o litígio.
14. Disponibilidade do produto
Os produtos propostos para venda no site Reparation-drone.com estão sujeitos a disponibilidade. Em caso de indisponibilidade de um produto após a validação da encomenda, o Vendedor informará o Cliente por correio eletrónico o mais rapidamente possível. O Cliente pode então optar por aguardar que o produto fique disponível ou anular a encomenda.
15. Assistência técnica
O Cliente pode contactar o Serviço de Apoio ao Cliente para quaisquer questões ou pedidos de assistência técnica relativos aos produtos adquiridos, através de um sistema de bilhetes, disponível na página das encomendas efectuadas. Os pedidos de assistência efectuados por qualquer outro meio podem estar sujeitos a prazos de tratamento mais longos. As condições de assistência serão especificadas no sítio.
16. Força maior
O Vendedor não poderá ser responsabilizado pelo incumprimento das suas obrigações contratuais em caso de força maior, tal como definido pela legislação em vigor. Tal inclui, mas não se limita a, catástrofes naturais, greves, conflitos laborais, epidemias ou qualquer outra circunstância fora do controlo razoável do Vendedor.
17. Limitação da responsabilidade
Em caso de litígio, a responsabilidade do vendedor limita-se ao montante da encomenda. O Vendedor não pode ser responsabilizado por qualquer dano indireto ou imaterial resultante da utilização dos produtos.
18. Alteração do GTCS
O Vendedor reserva-se o direito de alterar as presentes Condições Gerais de Venda em qualquer altura. As modificações aplicar-se-ão às encomendas efectuadas após a sua publicação no sítio.
19. Consentimento para comunicação eletrónica
O Cliente aceita receber comunicações electrónicas relativas à sua encomenda e às actualizações da loja.
20. Direitos aduaneiros
Uma vez que o IVA está incluído nos nossos preços, o cliente não tem de pagar quaisquer direitos aduaneiros se a encomenda for enviada de fora da União Europeia. No entanto, para encomendas superiores a 200 euros, é possível que, em casos raros, seja aplicada uma taxa aduaneira aquando do desalfandegamento no país de destino. Esta taxa será cobrada na íntegra ao cliente.
21. Contacto
Para quaisquer questões ou reclamações relativas às presentes CGV, o Cliente pode contactar o Serviço de Apoio ao Cliente do Vendedor através do endereço eletrónico hello@reparation-drone.com.
Atualizado em: 30/09/2025
