Política de privacidade

Última atualização: 12/09/2025

O objetivo da presente política de confidencialidade é informar os utilizadores do sítio reparation-drone.com sobre a forma como os seus dados pessoais são recolhidos, utilizados e protegidos.

1. Controlador de dados

O responsável pelo tratamento dos dados é :
Reparação de drones
Correio eletrónico : olá@reparation-drone.com

2. Dados recolhidos

Recolhemos apenas as informações necessárias para os nossos serviços:

Formulário de contacto : apelido, nome próprio, endereço eletrónico, número de telefone e todas as informações enviadas voluntariamente.
Formulário de orçamento Detalhes do seu pedido de reparação (modelo do drone, descrição da avaria, dados de contacto).
Criar uma conta de cliente e efetuar encomendas apelido, nome próprio, endereço postal, endereço eletrónico, número de telefone, nome de utilizador/palavra-passe.
Pagamento em linha Quando efectua um pagamento, os seus dados bancários só são processados pelo nosso fornecedor de serviços de pagamento seguro (nunca temos acesso ao número do seu cartão).

Não recolhemos quaisquer dados sensíveis (origem racial, opiniões políticas, saúde, etc.).

3. Objetivo da recolha de dados

Os seus dados pessoais só serão utilizados para :

Responder aos seus pedidos de contacto.
Elaborar e enviar-lhe orçamentos personalizados.
Gerir a sua conta de cliente e as suas encomendas.
Entrega e acompanhamento das suas encomendas.
Processe os seus pagamentos de forma segura.
Comunicar com o utilizador sobre as suas encomendas e os nossos serviços.

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros.

4. Destinatários dos dados

Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente a Reparação de drones e, se aplicável, a :

Os nossos fornecedores de serviços técnicos (anfitrião, solução de mensagens).
Os nossos prestadores de serviços de pagamento (banco ou plataforma de pagamento seguro).
Os nossos parceiros de entrega/transporte.

Todos os nossos prestadores de serviços garantem um nível de proteção em conformidade com o RGPD.

5. Pagamento em linha e dados bancários

Os pagamentos efectuados no nosso sítio são totalmente seguros.

Os seus dados bancários (número do cartão, criptograma, data de validade) nunca passam pelos nossos servidores e não são, em caso algum, armazenados por Reparação de drones.
As transacções são processadas diretamente pelo nosso fornecedor de serviços de pagamento, que aplica as normas de segurança mais rigorosas (encriptação SSL/TLS, conformidade com PCI-DSS).

6. Prazo de validade

Contactos e orçamentos : 3 anos após a última troca.
Dados relativos a contas e encomendas de clientes: conservados enquanto a sua conta estiver ativa, depois 3 anos após a eliminação.
Dados de faturação e de encomenda: conservados em conformidade com as obrigações jurídicas e contabilísticas (10 anos).
Dados bancários: nunca guardados por Reparação de drones.

7. Alojamento de dados

O nosso site está alojado em :
Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Alemanha
Os dados recolhidos são armazenados na União Europeia (ou especificar se estiver fora da UE).

8. Os seus direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

Direito de acesso Para saber que dados guardamos sobre si.
Direito de retificação Corrija as suas informações se estiverem incorrectas.
Direito de oposição e de supressão solicitar a eliminação dos seus dados, exceto se tal for exigido por obrigações legais.
Direito à portabilidade Receber os seus dados num formato estruturado.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de olá@reparation-drone.com

9. Cookies e rastreio de navegação

O sítio Web reparation-drone.com utiliza apenas os cookies necessários ao seu bom funcionamento (ligação à conta do cliente, gestão dos cestos, segurança).
Não são utilizados cookies de publicidade ou de rastreio para fins de marketing.