Entrega em todo o mundo
Fazemos entregas em todo o mundo, com exceção de algumas ilhas e de África, onde os custos de envio podem ser excessivamente elevados. No entanto, se vive numa destas zonas e gostaria de fazer a sua encomenda, contacte-nos através de a página de contacto.
Expedição
O nosso objetivo é preparar as suas encomendas no prazo de 1 a 3 dias úteis e depois enviá-las a partir dos nossos armazéns na China ou na Polónia.
Custos de entrega
Os custos de entrega são calculados automaticamente em função do valor do seu cesto. Réparation-drone.com oferece entrega gratuita para todas as encomendas validadas superiores a 50 euros. Esta oferta é válida para a maioria dos artigos vendidos no sítio. No entanto, nalguns casos especiais (grandes embalagens, baterias, etc.), podem ser adicionadas despesas de entrega.
Prazos de entrega
O prazo médio de entrega é de 5 a 14 dias, consoante o destino final da encomenda. O transporte é efectuado por uma empresa terceira.
Controlos da bateria
Os prazos de entrega de produtos específicos, como as baterias, que são considerados produtos de «alto risco» e exigem um transporte específico, podem ser substancialmente aumentados, variando por vezes entre 15 e 30 dias.
Período de reclamação
O cliente é convidado a comunicar qualquer anomalia de entrega (encomenda não recebida, encomenda danificada, erro de produto) no prazo de 30 dias a contar da data indicada como entregue pelo transportador. Este prazo tem por objetivo facilitar o tratamento das reclamações. Se o cliente não comunicar a anomalia dentro deste prazo, o vendedor poderá ter dificuldades em investigar a reclamação junto do transportador.
Acompanhamento em linha
Pode seguir a sua encomenda em linha através de A sua conta > Controlos do sítio Web.
Taxas aduaneiras
Uma vez que o IVA está incluído nos nossos preços, não terá de pagar quaisquer direitos aduaneiros se a sua encomenda for enviada de fora da União Europeia. No entanto, para encomendas superiores a 200 euros, é possível que, em casos raros, seja aplicada uma taxa aduaneira. Esta será cobrada exclusivamente ao comprador.
