AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Reparation-drone.com, im Folgenden "der Verkäufer" genannt, und jeder Person, die einen Kauf auf der Website Reparation-drone.com tätigt, im Folgenden "der Kunde" genannt. Jede auf der Website getätigte Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB voraus.

Reparation-drone.com ist ein Online-Shop, der sich auf die direkte Lieferung von Ersatzteilen und Zubehör für Produkte der Marke DJI von unseren Partner-Lieferanten spezialisiert hat.

1. Produkte

Bei den auf Reparation-drone.com zum Verkauf angebotenen Produkten handelt es sich um Ersatzteile und Zubehör für DJI-Drohnen. Der Verkäufer verpflichtet sich, Produkte zu liefern, die mit der auf der Website angezeigten Beschreibung übereinstimmen. Aufgrund von Aktualisierungen oder Änderungen durch die Hersteller können jedoch Abweichungen zwischen den auf der Website angezeigten Produkten und den tatsächlich gelieferten Produkten auftreten. Einige Produkte können kompatibel sein und nicht vom ursprünglichen Hersteller stammen. Der Verkäufer weist außerdem darauf hin, dass es keine offizielle Partnerschaft mit der Marke DJI gibt. Die Verfügbarkeit von Produkten ist Änderungen unterworfen und kann je nach Lagerbestand bei den Lieferanten variieren.

Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, zu überprüfen, ob das Produkt mit seiner Ausrüstung kompatibel ist. Einige Produkte erfordern technische Fähigkeiten (Schweißen, Demontage...). Der Verkäufer kann im Falle einer falschen Installation nicht haftbar gemacht werden.

2. Preis

Die auf der Website Reparation-drone.com angezeigten Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern (TTC), ohne Versandkosten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der Preise in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gültig sind.

3. Bestellung

Der Kunde tätigt seine Bestellung online auf der Website Reparation-drone.com. Die Bestellung gilt als verbindlich, sobald der Kunde nach Überprüfung des Inhalts seines Warenkorbs auf den Bestätigungsknopf geklickt hat. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus legitimen Gründen zu stornieren (Lieferung nicht möglich, Betrug, Anomalie, früherer Streitfall...).

4. Zahlung

Die Zahlung ist sofort fällig. Die Bezahlung der Einkäufe erfolgt online per Kreditkarte, PayPal oder jedem anderen von der Website Reparatur-drone.com akzeptierten Zahlungsmittel. Die Zahlungen sind sicher und alle übermittelten Informationen werden verschlüsselt. Die Bestellung wird nach Eingang der Zahlung beim Verkäufer ausgeführt und versendet.

4.1 Stornierung einer Bestellung vor dem Versand

Im Falle einer Stornierung der Bestellung vor dem Versand veranlasst der Verkäufer die Rückerstattung der vom Kunden gezahlten Beträge.

Wenn dem Verkäufer jedoch vom Zahlungsdienstleister (insbesondere PayPal oder Bankkarte) Transaktionsgebühren in Rechnung gestellt wurden und diese dem Verkäufer bei der Rückerstattung nicht erstattet werden, können diese Gebühren von dem dem Kunden erstatteten Betrag abgezogen werden.

Der einbehaltene Betrag entspricht strikt den Kosten, die dem Verkäufer tatsächlich für die betreffende Transaktion entstanden sind. Es werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

4.2 Streitigkeiten und Zahlungsanfechtungen

Im Falle einer Anfechtung oder eines Streits mit einem Zahlungsdienstleister (insbesondere PayPal oder Bankinstitut) verpflichtet sich der Kunde, zunächst den Verkäufer zu kontaktieren, um zu versuchen, die Streitigkeit gütlich beizulegen.
Jede missbräuchliche oder betrügerische Anfechtung kann zur Anforderung zusätzlicher Belege führen und gegebenenfalls strafrechtlich verfolgt werden oder zur Ablehnung jeder weiteren Bestellung führen.

Im Falle einer vom Spediteur bestätigten Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse können die vom Spediteur gelieferten Beweiselemente (Tracking, Einlieferungsbeleg, Geolokalisierung, Lieferbestätigung) vom Verkäufer im Rahmen der Verteidigung gegen jegliche Zahlungsanfechtung verwendet werden.

4.3 Anti-Backlash-Klausel

5. Lieferung

Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat. Der Kunde ist allein für die Richtigkeit der Lieferinformationen verantwortlich. Im Falle eines Fehlers in der angegebenen Adresse kann keine Rückerstattung verlangt werden.

Die Produkte können von Lagern außerhalb der Europäischen Union aus versandt werden. Die Lieferzeiten werden auf der Website als Richtwerte angegeben und können zwischen 6 und 15 Tagen variieren, je nach Verfügbarkeit der Produkte, dem Lieferort, dem Transportunternehmen und den internationalen logistischen Zwängen (Zoll, Luft- oder Seefracht, Gesundheitsbedingungen usw.). Für bestimmte Produkte, die einen Seetransport erfordern, wie z. B. Batterien und andere Energiespeicher, können die Lieferzeiten jedoch 25 bis 30 Tage betragen. Die Lieferfristen werden als Richtwerte angegeben. Der Verkäufer kann nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die dem Transportunternehmen zuzuschreiben sind. Der Verkäufer bleibt jedoch gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung verantwortlich.

Der Kunde erkennt an, dass die Lieferung in den Briefkasten, an eine dritte Person und ohne Unterschrift erfolgen kann.

Die Versandkosten werden automatisch anhand des Wertes Ihres Warenkorbs berechnet. Reparatur-drone.com bietet für jede bestätigte Bestellung über 50€ eine kostenlose Lieferung an. Dieses Angebot gilt für die meisten der auf der Website verkauften Artikel. Dennoch können in bestimmten Sonderfällen (große Pakete, Batterien usw.) Versandkosten hinzukommen.

Der Kunde wird gebeten, jede Anomalie der Lieferung (nicht erhaltenes Paket, beschädigtes Paket, Produktfehler) innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, das vom Spediteur als geliefert angegeben wurde, zu melden. Diese Frist soll die Bearbeitung von Beschwerden erleichtern. Bei Nichtmeldung innerhalb dieser Frist kann es für den Verkäufer schwierig sein, die Reklamation beim Spediteur zu untersuchen.

Virtuelle Produkte (Software, Firmware) werden unmittelbar nach Abschluss des Kaufprozesses bereitgestellt, wenn dieser abgeschlossen ist.

5.1 Als geliefert angezeigtes Paket

Wenn ein Paket als vom Beförderer zugestellt angegeben wird, einschließlich Briefkasten, Übergabe ohne Unterschrift oder Lieferung an einen Dritten, stellt diese Angabe eine Vermutung der ordnungsgemäßen Zustellung dar.

Im Falle einer Beschwerde wegen Nichterhalt verpflichtet sich der Kunde, alle für die Bearbeitung des Antrags erforderlichen Angaben zu machen. Erfolgt keine Antwort oder Übermittlung der geforderten Informationen, kann die Beschwerde nicht bearbeitet werden.

Im Falle einer Beanstandung ist der Kunde verpflichtet, die Situation innerhalb einer Frist von maximal 7 Tagen ab dem vom Spediteur angegebenen Lieferdatum zu melden. Nach Ablauf dieser Frist kann aufgrund der von den Spediteuren vorgeschriebenen Fristen für die Einleitung von Ermittlungen keine Reklamation mehr garantiert werden.

Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reklamation alle notwendigen Überprüfungen vorzunehmen, insbesondere bei den Personen, die an der Lieferadresse wohnen, bei den Nachbarn, dem Hausmeister und beim Spediteur.

Im Falle einer Beanstandung wird eine Untersuchung beim Transportunternehmen eingeleitet. Der Kunde muss alle Elemente vorlegen, die für die Bearbeitung dieses Antrags erforderlich sind (eidesstattliche Erklärung über die Nichtannahme, Identitätsnachweis, Bestätigung der Adresse, Einreichung einer Anzeige bei Diebstahlverdacht usw.).

Vor dem endgültigen Abschluss der Untersuchung durch den Spediteur können keine Rückerstattungen oder Rücksendungen vorgenommen werden.

Im Falle einer Bestätigung der Lieferung durch den Spediteur, einschließlich über den Nachweis der Hinterlegung oder Geolokalisierung, stellen die Elemente eine Liefervermutung dar, die vom Kunden durch Gegenbeweis angefochten werden kann.

Bei unrichtigen, unvollständigen oder betrügerischen Angaben des Kunden kann die Beschwerde nicht positiv beschieden werden.

6. Garantie

Die von Reparation-drone.com verkauften Produkte haben eine zweijährige Garantie, die den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entspricht. Im Falle der Nichtkonformität eines Produkts kann der Kunde den Kundenservice des Verkäufers kontaktieren, um je nach Fall die gesetzliche Konformitätsgarantie oder die Garantie für versteckte Mängel in Anspruch zu nehmen.

In jedem Fall lehnt Drohnenreparatur.com jegliche Haftung ab, insbesondere aufgrund von :

- Von der normalen Abnutzung seiner Produkte ;
- Nicht bestimmungsgemäßer Gebrauch des Produkts
- Beschädigungen oder Unfälle, die durch Nachlässigkeit, mangelnde Aufsicht oder Wartung oder unsachgemäße Verwendung verursacht werden;
- Schäden, die durch Veränderungen, Einfügungen, schlechte Schweißnähte oder Reparaturen des Produkts entstehen;
- Schäden, die sich aus der Nichteinhaltung der in der Produktbeschreibung genannten Empfehlungen für die Verwendung der Produkte und/oder der besonderen Vorschriften für die verkauften Produkte ergeben.
- Böswillige Handlungen des Kunden oder von Dritten;

6.1 Sonderfälle von Batterien :

Batterien sind Verschleißprodukte, deren Lebensdauer direkt von den Nutzungsbedingungen abhängt (Anzahl der Ladezyklen, Lagerungsbedingungen, Temperatur, Nutzungsintensität usw.).

Eine allmähliche Abnahme der Kapazität, der Laufzeit oder der Leistung des Akkus ist eine normale Erscheinung im Zusammenhang mit seiner Verwendung und kann nicht als Konformitätsmangel angesehen werden.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie wird gemäß den geltenden Bestimmungen angewendet. Sie deckt jedoch weder den normalen Verschleiß des Produkts noch Beschädigungen ab, die auf eine Verwendung zurückzuführen sind, die nicht den Empfehlungen des Herstellers entspricht (Überladung, Tiefentladung, längere Lagerung bei ungeeignetem Ladezustand, Aussetzung an extreme Temperaturen usw.).

Im Falle eines Garantieanspruchs kann der Kunde aufgefordert werden, alle Elemente vorzulegen, die das Vorhandensein eines Konformitätsmangels belegen (Tests, Aufzeichnungen, Nutzungsbedingungen).

Wenn nach der Begutachtung kein Konformitätsmangel festgestellt wird, kann das Produkt an den Kunden auf dessen Kosten zurückgesandt werden.

7. Recht auf Widerruf

Gemäß der geltenden Gesetzgebung kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die er zu tragen hat.

Das Produkt muss in einem ähnlichen Funktionszustand wie bei Erhalt zurückgegeben werden. Im Falle einer Wertminderung kann eine Kürzung der Rückerstattung vorgenommen werden.

Sonderfall: Virtuelle und dematerialisierte Produkte genießen nur dann das gleiche gesetzliche Widerrufsrecht, wenn sie nicht heruntergeladen wurden. Im umgekehrten Fall verzichtet der Kunde mit Beginn des Downloads auf sein Recht. Ein Widerruf ist dann nicht mehr möglich.

Um sein Widerrufsrecht geltend zu machen, muss der Kunde uns das Widerrufsformular zurücksenden, das verfügbar ist über diesen Link, Sie können auch über das Ticketsystem auf der jeweiligen Bestellung einkaufen.

8. Zurück

Im Falle eines fehlerhaften Produkts kontaktieren Sie uns bitte über das Ticketsystem, das auf jeder Bestellung verfügbar ist. Wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird Ihnen per E-Mail ein Retouren-Transportschein zugeschickt. Die Rücksendung der Produkte muss in ihrem Originalzustand (Verpackung, vollständiges Zubehör, Anleitungen) und in gutem Zustand erfolgen. Beschädigte, verschweißte, beschädigte, unvollständige oder verschmutzte Produkte werden nicht zurückerstattet.

Der Käufer hat 7 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden, sobald die Rücksendung vom Kundendienst bestätigt wurde. In diesem Fall ist Reparation-drone.com verpflichtet, dem Kunden die von ihm gezahlten Beträge ohne Strafe zurückzuerstatten oder ihm eine Gutschrift zu erteilen. Die Kosten für den Versand oder die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Die Rückerstattung ist innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt oder Übergabe des Produkts durch den Kunden fällig. Die Rückerstattung bezieht sich auf die Gesamtheit der gezahlten Beträge (ohne Rücksendekosten).

Im Falle von anormalen oder missbräuchlichen Rücksendungen behält sich Reparation-drone.com das Recht vor, eine weitere Bestellung abzulehnen.

8.1 Kontrolle von Rücksendungen und Einhaltung

Jede Rücksendung wird vom Verkäufer bei Erhalt überprüft.
Das zurückgesandte Produkt muss mit dem versandten Produkt absolut identisch sein, vollständig, unbenutzt, unverändert und in seinem Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitungen).

Im Falle der Rücksendung eines unvollständigen, beschädigten, benutzten, veränderten oder von dem ursprünglich versandten Produkt abweichenden Produkts behält sich der Verkäufer das Recht vor:
- die Erstattung zu verweigern ;
- oder einen Abschlag proportional zum Zustand des Produkts anwenden ;
- oder das Produkt auf eigene Kosten an den Kunden zurücksenden.

Bei Verdacht auf Betrug (anderes Produkt, Austausch, absichtliche Beschädigung) behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern und geeignete Maßnahmen zu ergreifen.

9. Verweigerung der Lieferung

Im Falle einer Lieferverweigerung oder einer dem Kunden zuzuschreibenden Unmöglichkeit der Lieferung kann das Paket ohne vorherige Benachrichtigung an den Verkäufer zurückgesandt werden.

Nach Erhalt des zurückgesandten Pakets informiert der Verkäufer den Kunden per E-Mail. Der Kunde hat dann 30 Tage Zeit, um anzugeben, ob er :
- eine erneute Zustellung des Pakets gegen Zahlung neuer Versandkosten ;
- eine Rückerstattung der Bestellung abzüglich der vom Verkäufer tatsächlich getragenen Liefer- und Rücksendekosten.

Wenn der Kunde innerhalb dieser Frist nicht antwortet, wird die Bestellung als abgebrochen betrachtet. Der Verkäufer kann dann eine teilweise Rückerstattung nach Abzug der entstandenen Kosten (Transport, Rücksendung, Bearbeitung und Lagerung) vornehmen.

10. Verantwortung

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die sich aus einer unsachgemäßen Verwendung der Produkte ergeben. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Nutzung der Produkte und muss die vom Hersteller bereitgestellten Nutzungshinweise beachten.

11. Sonderfall virtueller Produkte

Der Käufer verfügt über die virtuellen Produkte (Software & Firmware), sobald seine Zahlung von uns bestätigt wurde. Diese können dann über den Bereich "Downloads" im Konto des Käufers heruntergeladen werden. Der Schutz des Käufers gilt solange, wie das Produkt nicht heruntergeladen wurde. Der Käufer verzichtet auf jede Möglichkeit einer Rückerstattung, sobald der Download abgeschlossen ist. Der Verkäufer haftet nicht für eine betrügerische Verwendung sowie für eine missbräuchliche Verwendung der Produkte. Im Falle von Zweifeln hinsichtlich ihrer Verwendung kann sich der Käufer an die Werkstatt wenden, um Unterstützung zu erhalten.

12. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website Reparation-drone.com sind durch das Urheberrecht, das Markenrecht und andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung oder Nutzung der Website ist ohne vorherige Genehmigung des Verkäufers oder des Herstellers strengstens untersagt.

13. Persönliche Daten

Der Verkäufer verpflichtet sich, die Privatsphäre der Nutzer der Website Reparation-drone.com zu schützen und die geltenden Gesetze zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten. Die bei der Bestellung gesammelten Informationen werden nur im Rahmen der Geschäftsbeziehung zwischen dem Verkäufer und dem Kunden verwendet.

14. Streitigkeiten

Die vorliegenden AGB unterliegen dem französischen Recht. Im Falle eines Rechtsstreits werden sich die Parteien bemühen, eine gütliche Lösung zu finden. Gelingt dies nicht, sind ausschließlich die französischen Gerichte für die Beilegung des Rechtsstreits zuständig.

15. Verfügbarkeit von Produkten

Die auf Reparation-drone.com zum Verkauf angebotenen Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Sollte ein Produkt nach der Bestätigung der Bestellung nicht verfügbar sein, informiert der Verkäufer den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail. Der Kunde kann dann wählen, ob er auf die Verfügbarkeit des Produkts warten oder seine Bestellung stornieren möchte.

16. Technische Unterstützung

Der Kunde kann den Kundenservice bei Fragen oder technischen Supportanfragen zu den gekauften Produkten über ein Ticketsystem kontaktieren, das auf der Seite der getätigten Bestellungen verfügbar ist. Die Bearbeitung von Supportanfragen auf anderem Wege kann längere Zeit in Anspruch nehmen. Die Bedingungen für den Support werden auf der Website angegeben.

Im Falle wiederholter, missbräuchlicher oder offensichtlich betrügerischer Anfragen behält sich der Verkäufer das Recht vor, jede weitere Annahme oder Bestellung zu verweigern.

17. Höhere Gewalt

Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt, wie sie von der geltenden Gesetzgebung definiert wird. Dies schließt unter anderem Naturkatastrophen, Streiks, Arbeitskonflikte, Epidemien oder andere Umstände ein, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Verkäufers liegen.

18. Beschränkung der Haftung

Der Verkäufer kann nicht für indirekte, immaterielle oder Folgeschäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung der verkauften Produkte ergeben, wie insbesondere Betriebsausfall, entgangener Gewinn, Verlust von Chancen oder Handelsschäden.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die aus einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung der Produkte, einer unsachgemäßen Installation, einer Veränderung des Produkts, einer Reparatur oder einem nicht autorisierten technischen Eingriff oder der Nichtbeachtung der Empfehlungen des Herstellers entstehen.

Der Verkäufer kann auch nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus der Nutzung der Produkte in einem Rahmen entstehen, der nicht den geltenden Vorschriften entspricht, insbesondere was die Nutzung von Drohnen betrifft.

In jedem Fall haftet der Verkäufer nicht im Falle eines Fehlers des Kunden, eines unvorhersehbaren und unüberwindbaren Ereignisses eines Dritten oder im Falle höherer Gewalt.

Diese Klausel darf nicht dazu führen, dass die Rechte, die dem Kunden im Rahmen der gesetzlichen Garantien zustehen, oder die Haftung des Verkäufers für grobe Fahrlässigkeit, Vorsatz, Personenschäden oder die Nichtkonformität des Produkts eingeschränkt oder ausgeschlossen werden.

19. Änderung der AGB

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen gelten für Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung auf der Website getätigt werden.

20. Zustimmung zur elektronischen Kommunikation

Der Kunde stimmt zu, elektronische Mitteilungen über seine Bestellung und Aktualisierungen des Shops zu erhalten.

21. Zollgebühren

Je nach Zielland können Zollgebühren oder Steuern anfallen. Diese gehen gegebenenfalls vollständig zu Lasten des Kunden.

22. Persönliche Daten

Die Daten werden nur für die Bearbeitung von Bestellungen verwendet.
Der Kunde hat das Recht, auf seine persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen und zu löschen.

23. Mediation

Gemäß dem Gesetz kann sich der Kunde an einen Mediator wenden.

24. Kontakt

Bei Fragen oder Beschwerden zu den vorliegenden AGB kann der Kunde den Kundenservice des Verkäufers per E-Mail unter der Adresse hello@reparation-drone.com kontaktieren.

Aktualisiert am: 12/04/2026