CGV
Condiciones generales de venta
Estas condiciones generales de venta (CGV) rigen la relación contractual entre Reparation-drone.com, en lo sucesivo denominado "Vendedor", y cualquier persona que realice una compra en el sitio Reparation-drone.com, en lo sucesivo denominado "Cliente". Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación sin reservas de estos Términos y Condiciones.
Reparation-drone.com es una tienda en línea especializada en la entrega directa de nuestros socios proveedores de piezas de repuesto y accesorios para productos DJI.
1. Productos
Los productos ofrecidos a la venta en Reparation-drone.com son piezas de repuesto y accesorios para drones DJI. El Vendedor se compromete a suministrar los productos de acuerdo con la descripción mostrada en el sitio. Sin embargo, pueden existir variaciones entre los productos mostrados en el sitio y los productos realmente entregados debido a actualizaciones o cambios realizados por los fabricantes. La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios y puede variar en función de las existencias del proveedor.
2. Premios
Los precios indicados en el sitio web Reparation-drone.com se indican en euros e incluyen todos los impuestos, excluyendo los gastos de envío. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de la validación del pedido por el Cliente.
3. Controlar
El Cliente realiza un pedido en línea en el sitio web Reparation-drone.com. El pedido se considera definitivo una vez que el Cliente ha hecho clic en el botón de validación tras comprobar el contenido de su cesta. El Vendedor confirma la recepción del pedido por correo electrónico.
4. Pago
El pago de las compras se realiza en línea con tarjeta de crédito, PayPal o cualquier otro método de pago aceptado por el sitio Reparación-drone.com. Los pagos son seguros y toda la información transmitida es encriptada. El pedido será ejecutado y enviado después de la recepción del pago por el vendedor.
4.1 Anulación del pedido antes del envío
El Cliente podrá solicitar la anulación del pedido hasta que éste haya sido enviado. En este caso, el Vendedor reembolsará el importe pagado, menos los gastos de procesamiento facturados por los proveedores de servicios de pago (incluido PayPal), cuando estos gastos no se reembolsen al Vendedor. El importe retenido corresponde exclusivamente a los costes efectivamente facturados al Vendedor en el momento de la transacción. No se aplica ningún otro coste ni penalización.
Un pedido no puede anularse una vez que se ha marcado como enviado.
5. Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente en el momento de realizar el pedido. El Vendedor no podrá ser considerado responsable si la dirección indicada por el Cliente es incorrecta o incompleta. Los plazos de entrega se indican en el sitio web a título indicativo y pueden variar de 5 a 15 días en función de la disponibilidad de los productos, el lugar de entrega y el transportista. No obstante, para determinados productos, como los que requieren transporte marítimo, como las baterías y otros acumuladores de energía, los plazos de entrega pueden prolongarse hasta 30-45 días. El Vendedor no se hace responsable de los retrasos en la entrega imputables al transportista.
Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del valor de su cesta. Réparation-drone.com ofrece entrega gratuita para todos los pedidos validados superiores a 50 €. Esta oferta es válida para la mayoría de los artículos vendidos en el sitio. Sin embargo, en algunos casos especiales (paquetes grandes, baterías, etc ...), se pueden añadir gastos de envío.
Los productos virtuales (software, firmware) están disponibles en cuanto finaliza el procedimiento de compra.
6. Garantía
Los productos vendidos por Reparation-drone.com están garantizados conformes a las disposiciones legales vigentes. En caso de no conformidad de un producto, el Cliente puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente del Vendedor para beneficiarse de la garantía legal de conformidad o de la garantía de vicios ocultos, según proceda.
Casos especiales de pilas : Las pilas son productos consumibles, cuya vida útil está directamente ligada a sus condiciones de uso. Como su vida útil real es considerablemente inferior a 24 meses, la naturaleza de estos productos no parece compatible con la duración de la garantía legal de conformidad. En consecuencia, garantizamos las baterías por un periodo de 3 meses a partir de la fecha de compra
En cualquier caso, Réparation-drone.com declina toda responsabilidad por lo siguiente:
- El desgaste normal de sus productos;
- Uso para fines distintos de aquellos para los que está destinado el producto
- Daños o accidentes causados por negligencia, falta de supervisión o mantenimiento o uso inadecuado;
- Daños resultantes de modificaciones, incorporaciones, soldaduras deficientes o reparaciones del producto;
- Daños derivados del incumplimiento de las recomendaciones de uso de los productos mencionadas en la descripción del producto y/o de la normativa específica relativa a los productos vendidos.
- Actos malintencionados por parte del Cliente o de terceros;
7. 7. Derecho de retractación
De conformidad con la legislación vigente, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar su decisión ni pagar penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución de los productos, que quedan a cargo del Cliente.
Caso especial: Los productos virtuales y desmaterializados sólo se benefician del mismo derecho legal de desistimiento si no se han descargado. En el caso contrario, el cliente renuncia a este derecho en cuanto comienza la descarga. En ese caso, no es posible retractarse.
8. Atrás
En caso de producto defectuoso, póngase en contacto con nosotros en atelier@reparation-drone.com. Si se cumplen las condiciones, se le enviará por correo electrónico un vale de transporte para la devolución. Los productos deben devolverse en su estado original (embalaje, accesorios completos, instrucciones) y en buen estado. No se reembolsarán los productos deteriorados, soldados, dañados, incompletos o sucios.
El comprador tiene 7 días para devolver el producto una vez validada la devolución por el SAV. En este caso, Reparación-drone.com está obligado a reembolsar o acreditar al cliente de las sumas pagadas sin penalización. Los gastos de envío o devolución son su responsabilidad. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de treinta días a partir de la fecha de recepción o entrega del producto por el Cliente.
En caso de devoluciones anormales o abusivas, Reparation-drone.com se reserva el derecho de rechazar un pedido posterior.
9. Responsabilidad
El Vendedor no se hace responsable de los daños directos o indirectos causados por el uso de los productos vendidos en Reparation-drone.com. El Cliente es el único responsable del uso que haga de los productos y debe respetar las instrucciones de uso facilitadas por el fabricante.
10. Caso específico de los productos virtuales
Los productos virtuales (software y firmware) están a disposición del comprador en cuanto nuestros servicios validan el pago. Pueden descargarse desde la sección "Descargas" de la cuenta del comprador. La protección del comprador se aplica mientras no se haya descargado el producto. El comprador renuncia a cualquier posibilidad de reembolso una vez finalizada la descarga. El Vendedor no se hace responsable del uso fraudulento o indebido de los productos. En caso de duda sobre su uso, el Comprador puede ponerse en contacto con el taller para solicitar asistencia.
11. 11. Derechos de propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio Reparation-drone.com están protegidos por derechos de autor, derecho de marcas y otros derechos de propiedad intelectual. Cualquier reproducción, representación o uso de la totalidad o parte del sitio está estrictamente prohibido sin el permiso previo del vendedor o fabricante.
12. Datos personales
El Vendedor se compromete a proteger la vida privada de los usuarios del sitio Reparation-drone.com y a respetar la legislación vigente en materia de protección de datos personales. La información recogida en el momento del pedido se utilizará únicamente en el marco de la relación comercial entre el Vendedor y el Cliente.
13. Disputas
Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, las partes se esforzarán por encontrar una solución amistosa. En su defecto, los tribunales franceses serán los únicos competentes para resolver el litigio.
14. Disponibilidad de los productos
Los productos propuestos a la venta en Reparation-drone.com están sujetos a disponibilidad. En caso de indisponibilidad de un producto después de la validación del pedido, el Vendedor informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible. El Cliente podrá entonces optar por esperar a que el producto esté disponible o anular el pedido.
15. 15. Asistencia técnica
El Cliente puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para cualquier pregunta o solicitud de asistencia técnica relativa a los productos adquiridos, a través de un sistema de tickets, disponible en la página de pedidos realizados. Las solicitudes de asistencia por cualquier otro medio pueden estar sujetas a plazos de tramitación más largos. Las condiciones de asistencia se especificarán en el sitio.
16. 16. Fuerza mayor
El Vendedor no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor, tal y como se define en la legislación vigente. Esto incluye, pero no se limita a, desastres naturales, huelgas, conflictos laborales, epidemias o cualquier otra circunstancia fuera del control razonable del Vendedor.
17. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad del Vendedor se limita al importe del pedido en caso de litigio. El Vendedor no podrá ser considerado responsable de los daños indirectos o inmateriales resultantes de la utilización de los productos.
18. Modificación del GTCS
El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán a los pedidos realizados después de su publicación en el sitio.
19. Consentimiento para la comunicación electrónica
El Cliente acepta recibir comunicaciones electrónicas relativas a su pedido y a las actualizaciones de la tienda.
20. Derechos de aduana
Como el IVA está incluido en nuestros precios, el cliente no tiene que pagar derechos de aduana si el pedido se envía desde fuera de la Unión Europea. Sin embargo, para pedidos superiores a 200 euros, es posible que en raras ocasiones se aplique un impuesto de aduanas al pasar por la aduana del país de destino. Esta tasa se cobrará íntegramente al cliente.
21. Contacto
Para cualquier pregunta o reclamación relativa a las presentes CGC, el Cliente podrá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente del Vendedor por correo electrónico a la dirección hello@reparation-drone.com.
Actualizado el: 30/09/2025
