Política de privacidad

Última actualización: 12/09/2025

La presente política de confidencialidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio web reparation-drone.com sobre cómo se recogen, utilizan y protegen sus datos personales.

1. Controlador de datos

El responsable del tratamiento de los datos es :
Reparación de drones
Correo electrónico : hola@reparation-drone.com

2. Datos recogidos

Sólo recogemos la información necesaria para nuestros servicios:

Formulario de contacto apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier información enviada voluntariamente.
Formulario de presupuesto Detalles de su solicitud de reparación (modelo de dron, descripción de la avería, datos de contacto).
Crear una cuenta de cliente y realizar pedidos apellidos, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario/contraseña.
Pago en línea Cuando paga, sus datos bancarios sólo son procesados por nuestro proveedor de servicios de pago seguro (nunca tenemos acceso al número de su tarjeta).

No recogemos datos sensibles (origen racial, opiniones políticas, salud, etc.).

3. Finalidad de la recogida de datos

Sus datos personales sólo se utilizarán para :

Responder a sus solicitudes de contacto.
Elaborar y enviarle presupuestos personalizados.
Gestione su cuenta de cliente y sus pedidos.
Entrega y seguimiento de sus pedidos.
Procese sus pagos de forma segura.
Comunicarnos con usted en relación con sus pedidos y nuestros servicios.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

4. Destinatarios de los datos

Los datos recogidos se destinan exclusivamente a Reparación de drones y, en su caso, a :

Nuestros proveedores de servicios técnicos (host, solución de mensajería).
Nuestros proveedores de servicios de pago (banco o plataforma de pago seguro).
Nuestros socios de entrega/transporte.

Todos nuestros proveedores de servicios garantizan un nivel de protección conforme al RGPD.

5. Pago en línea y datos bancarios

Los pagos realizados en nuestro sitio son totalmente seguros.

Sus datos bancarios (número de tarjeta, criptograma, fecha de caducidad) nunca pasan por nuestros servidores y en ningún caso son almacenados por Reparación de drones.
Las transacciones son procesadas directamente por nuestro proveedor de servicios de pago, que aplica las normas de seguridad más estrictas (encriptación SSL/TLS, conformidad con PCI-DSS).

6. 6. Vida útil

Datos de contacto y presupuesto : 3 años después del último intercambio.
Datos relativos a cuentas y pedidos de clientes: se conservan mientras su cuenta esté activa, y después 3 años después de la eliminación.
Datos de facturación y pedidos: almacenados de conformidad con las obligaciones legales y contables (10 años).
Datos bancarios: nunca los conserva Reparación de drones.

7. Alojamiento de datos

Nuestro sitio está alojado en :
Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Alemania
Los datos recogidos se almacenan en la Unión Europea (o especifíquese si es fuera de la UE).

8. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso Para saber qué datos tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación Corrija su información si es inexacta.
Derecho de oposición y supresión solicitar la supresión de sus datos, salvo que lo exijan obligaciones legales.
Derecho a la portabilidad Reciba sus datos en un formato estructurado.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en hola@reparation-drone.com

9. Cookies y seguimiento de la navegación

El sitio web reparation-drone.com sólo utiliza las cookies necesarias para su correcto funcionamiento (conexión de la cuenta de cliente, gestión de la cesta, seguridad).
No se utilizan cookies publicitarias ni de seguimiento con fines de marketing.